REGULAMIN

§1 Postanowienia ogólne

1.Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług elektrycznych przez Mirosława Nitę prowadzącego działalność gospodarczą  niezarejestrowaną w CEIDG i działającą w ograniczonym zakresie pod nazwą  MIREL Mirosław Nita.

2.Działalność nierejestrowana działa w granicach dozwolonych przez przepisy prawne.

3.Regulamin jest dostępny dla Klientów w siedzibie firmy oraz na stronie internetowej.

4.Klient może zapoznać się z regulaminem przed złożeniem zlecenia

5.Klientem jest każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, która zleca Wykonawcy wykonanie usługi elektrycznej.

6.Złożenie zamówienia na usługę – ustnie, telefonicznie, mailowo lub poprzez inne formy kontaktu – oznacza akceptację postanowień niniejszego regulaminu i zawarcie umowy cywilnoprawnej.

7.Regulamin ma zastosowanie do wszystkich usług świadczonych przez Wykonawcę, o ile strony nie postanowią inaczej w formie pisemnej.

§2 Zakres usług

1.Firma świadczy usługi w zakresie: instalacji, modernizacji, napraw, konserwacji oraz prac kontrolno-pomiarowych instalacji elektrycznych.

2.Wykonawca nie wykonuje prac wymagających uprawnień SEP powyżej 1 kV.

3.Szczegółowy zakres usług ustalany jest indywidualnie podczas zgłoszenia zlecenia.

§3 Zgłaszanie i realizacja zleceń

1.Zlecenia mogą być składane telefonicznie, mailowo lub osobiście.

2.Zlecenie uważa się za przyjęte w momencie potwierdzenia przez Wykonawcę terminu i zakresu prac.

3.Wykonawca zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia zlecenia bez podania przyczyny, w szczególności gdy warunki techniczne uniemożliwiają bezpieczne wykonanie prac lub braku możliwości technicznej realizacji zlecenia w wymaganym terminie.

4.Klient zobowiązuje się zapewnić dostęp do miejsca wykonania usługi, a w razie potrzeby – również odpowiednie warunki techniczne (np. dostęp do zasilania, udostępnienie dokumentacji instalacji).

5.Termin realizacji ustalany jest indywidualnie. Może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Wykonawcy (np. brak części, warunki atmosferyczne, brak dostępu do obiektu). Termin może ulec zmianie również z powodu okoliczności niezależnych od klienta i wykonawcy.

6.Usługi realizowane są w określonych godzinach pracy od 9:00 do 18:00 w dni robocze, chyba że ustalono inaczej.

§4 Wynagrodzenie i warunki płatności

1.Cena usługi ustalana jest indywidualnie – w oparciu o wycenę lub cennik.

2.W przypadku usług wymagających zakupu materiałów Klient może zostać obciążony obowiązkiem wpłaty zaliczki.

3.Rozliczenie następuje po wykonaniu usługi gotówką, przelewem bankowym lub inną uzgodnioną metodą.

4.Materiały zakupione specjalnie dla Klienta nie podlegają zwrotowi, nawet jeśli zlecenie zostanie anulowane. Wyjątkiem jest wada fabryczna lub błędne zamówienie.

5.Termin płatności w przypadku faktury wynosi do 7 dni.

6.W przypadku opóźnienia w płatności Wykonawca ma prawo naliczyć odsetki ustawowe zgodne z obowiązującymi przepisami Kodeksu cywilnego.

§5 Odpowiedzialność Wykonawcy

1.Wykonawca ponosi odpowiedzialność za prawidłowe i zgodne z zasadami wiedzy technicznej wykonanie usługi.

2.Wykonawca nie odpowiada za:

a) usterki i wady istniejącej instalacji, które uniemożliwiają prawidłowe działanie nowych elementów,

b) szkody powstałe wskutek niewłaściwego użytkowania instalacji przez Klienta,

c) szkody spowodowane ingerencją osób trzecich w instalację,

d) szkody wynikłe z przyczyn niezależnych (pożar, zalanie, przepięcia, burze, katastrofy budowlane).

3.Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie lub utracone korzyści Klienta wynikające z przerwy w działaniu instalacji.

4.Działalność Wykonawcy nie jest objęta pełną gwarancją firm SEP.

5.Wykonawca nie odpowiada za konsekwencje wynikające z nieprawidłowego użytkowania instalacji po wykonanej usłudze.

6.Klient zobowiązany jest do użytkowania instalacji zgodnie z przeznaczeniem i obowiązującymi przepisami.

§6 Reklamacje

1.Na wykonane usługi Wykonawca udziela reklamacji do  12 miesięcy po wykonanej usłudze.

2.Reklamacja obejmuje wyłącznie elementy instalacji wykonane przez Wykonawcę.

3.Reklamacja obowiązuje Wykonawcę wyłącznie w przypadku użytkowania przez Klienta instalacji zgodnie z jej przeznaczeniem i obowiązującymi przepisami.

4.Reklamacja nie obejmuje:

a) uszkodzeń powstałych z winy użytkownika,

b) naturalnego zużycia materiałów eksploatacyjnych (żarówki, bezpieczniki, itp.),

c) usterek bądź szkód wynikających z ingerencji osób trzecich,

d) szkód powstałych w wyniku zdarzeń losowych (pożar, zalanie, przepięcie, itp.).

5.Reklamacje należy zgłaszać w formie telefonicznej, mailowej lub pisemnej.

6.Klient zobowiązany jest niezwłocznie informować Wykonawcę o wszelkich nieprawidłowościach w działaniu instalacji po wykonaniu usługi.

7.W przypadku ingerencji osób trzecich w wykonane instalacje, gwarancja ulega automatycznemu wygaśnięciu.

8.Wykonawca zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w terminie 14 dni i w przypadku jej zasadności – usunąć usterkę w rozsądnym terminie.

§7 Bezpieczeństwo i odpowiedzialność klienta

1.Klient zobowiązany jest zapewnić bezpieczne warunki pracy dla Wykonawcy (dostęp do miejsca pracy, brak przeszkód mechanicznych, zabezpieczenie zwierząt domowych).

2.W przypadku naruszenia zasad BHP przez Klienta lub osoby trzecie, Wykonawca może wstrzymać wykonywanie usługi do czasu usunięcia zagrożeń.

3.Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku niewłaściwego przygotowania miejsca pracy przez Klienta.

4.Klient akceptuje pracę w granicach uprawnień i wiedzy technicznej Wykonawcy.

§8 Zmiany zakresu prac i dodatkowe koszty

1.W przypadku konieczności wykonania dodatkowych prac niewliczonych w pierwotnym zleceniu, Wykonawca poinformuje Klienta o konieczności zmiany ceny i czasu realizacji.

2.Wykonawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania prac do momentu akceptacji dodatkowego kosztu przez Klienta.

§9 Odwołanie lub przesunięcie terminu realizacji

1.Klient może odwołać zlecenie lub zmienić termin realizacji z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem.

2.W przypadku braku powiadomienia lub odwołania w krótszym terminie, Wykonawca może naliczyć opłatę administracyjną.

3.Zaliczka nie podlega zwrotowi w przypadku odwołania z winy Klienta

§10 Praca pod nadzorem osób trzecich

1. W przypadku obecności osób trzecich podczas realizacji usługi, Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za ich bezpieczeństwo, chyba że osoby te są członkami gospodarstwa domowego Klienta i zostały poinformowane o zasadach BHP.

2. Osoby trzecie powinny stosować się do zasad BHP

§11 Siła wyższa

1.Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie usługi spowodowane siłą wyższą, w tym klęskami żywiołowymi, awariami sieci energetycznej lub innymi zdarzeniami losowymi.

2.W przypadku wystąpienia siły wyższej terminy realizacji ulegają automatycznemu przesunięciu bez roszczeń finansowych ze strony Klienta.

§12 Polityka prywatności / przetwarzanie danych 

1.Wykonawca przetwarza dane osobowe Klienta wyłącznie w celu realizacji zlecenia i ewentualnego rozliczenia lub reklamacji, zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.

2.Dane nie będą udostępniane osobom trzecim bez zgody Klienta, ma też prawo dostępu do swoich danych.

§13 Postanowienia końcowe

1.W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.

2.Wszelkie spory wynikające z wykonania usługi rozstrzygane będą przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Wykonawcy. Strony mogą też próbować polubownego rozwiązania sporu.

3.Regulamin wchodzi w życie z dniem 4.10.2025r i obowiązuje do odwołania.